ANLEITUNG STARTZEITEN-UMSCHREIBUNG Köln

Liebe Megamarscher, 

 

Bald ist es so weit und der Megamarsch Köln startet! Wir freuen uns MEGA auf Euch!

 

Damit alle Hygienemaßnahmen erfüllt werden können, gibt es ein paar Änderungen:

 

  • Die Teilnehmerzahl ist auf 1500 Teilnehmer begrenzt. Der Megamarsch Köln ist somit fast ausverkauft. Der Ticketverkauf wird noch bis Dienstag, 07.09.2021 8 Uhr, möglich sein. Anschließend werden wir den Ticketverkauf stoppen, damit am Mittwoch die Umbuchung der Startzeiten stattfinden kann (siehe unten). Sollten anschließend noch Tickets verfügbar sein, werden wir den Ticketverkauf ein paar Tage später wieder öffnen. 
  • Neue Startgruppen: Es gibt neue Startzeiten. Die bisherigen Startgruppen im Halbstunden-Takt wurden bereits 2019 festgelegt als Starts in großen Gruppen kein Problem waren. Das sieht heute natürlich anders aus. Deswegen müssen wir die Startgruppen halbieren. Ihr startet von 12 Uhr bis 13:30 Uhr im 15 Minuten-Takt. Alle 15 Minuten gehen max. 180 Teilnehmer an den Start. Diese 180 Teilnehmer starten nicht alle gleichzeitig, sondern alle 30 Sekunden geht Ihr in kleinen Gruppen los. 

Eine Anleitung, wie genau die Startzeitenumschreibung stattfindet, findet Ihr weiter unten. Jeder von Euch muss sein Ticket umbuchen. Da wir die Startzeiten in Köln mehr oder weniger halbieren können, habt Ihr bei der Startzeitenumschreibung folgende Auswahlmöglichkeiten:

 

  • Wer bisher ein Ticket für die 12:00 Uhr Startgruppe hatte, kann zwischen der Startzeit 12 Uhr, 12:15 Uhr oder 12:30 Uhr wählen. 
  • Wer bisher ein Ticket für die 12:30 Uhr Startgruppe hatte, kann zwischen der Startzeit 12:30 Uhr oder 12:45 Uhr wählen. 
  • Wer bisher ein Ticket für die 13 Uhr Startgruppe hatte, kann zwischen der Startzeit 13 Uhr oder  13:15 Uhr wählen. 
  • Wer bisher ein Ticket für die 13:30 Uhr Startgruppe hatte, bucht sich wieder in die 13:30 Uhr Startgruppe ein. Wichtig ist, dass Ihr Euer Ticket trotzdem anhand der Anleitung umschreibt! 

Alle weiteren Infos zu den Hygienemaßnahmen und anderen Punkten rund um das Event folgen in den nächsten Tagen in unserem Booklet. 

 

Da der Megamarsch Köln bereits in knapp 2 Wochen stattfindet und wir bereits viele Bestellungen getätigt haben, sowie Absprachen mit Lieferanten und Dienstleistern getroffen haben, sind Ticket-Umbuchung auf andere Events oder auf 2022 sowie Rückerstattungen NICHT mehr möglich. Ihr habt aber natürlich die Möglichkeit, Eure Tickets über unsere Facebook Gruppe Megamarsch kaufen & verkaufen (https://www.facebook.com/groups/966907287030887) weiterzuverkaufen, wenn Ihr nicht teilnehmen könnt. 

 

Wir haben Euch hier alle wichtigen Infos zur Ticketumschreibung auf die neuen Startzeiten zusammengefasst. 

 

Vorab: Wenn eine Startzeit ausgebucht ist, können wir aus Sicherheitsgründen keine weiteren Teilnehmer für diese Startzeit zulassen. Wenn Euch eine Startzeit also nicht mehr angezeigt wird, dann ist diese bereits ausgebucht und somit nicht mehr verfügbar. 

 

Was bedeutet das für Eure Tickets?

  • Ab Mittwoch, 08.09.2021 um 18 Uhr könnt Ihr Eure Tickets auf die neuen Startzeiten umbuchen. 
  • Jeder von Euch muss sein Ticket umbuchen. Ihr erhaltet durch das Umbuchen ein neues Ticket, das Euer bisheriges Ticket ersetzt. Nur wer ein neues Ticket vorzeigen kann, darf auch starten. Die alten Tickets verlieren ihre Gültigkeit. 
  • Bitte nehmt die Umbuchung am besten bis zum 10.09.2021 vor. 
  • Damit jeder die gleichen Chancen hat, können wir keine Startzeiten für einzelne Personen oder Gruppen reservieren. 

Wie bucht Ihr Eure Tickets um?

1) Geht auf diesen Link:  https://www.eventbrite.de/e/megamarsch-koln-2021-neue-startgruppen-tickets-169342254241 und danach auf den Button "Tickets". Dort seht Ihr zunächst die kostenpflichtigen Tickets. Diese sind für diejenigen, die noch kein Ticket für den Megamarsch Köln haben und das Ticket komplett neu kaufen möchten. 

2) Für die Umbuchung der Startzeit findet Ihr, oben links den Button „Werbecode eingeben“. Gebt dort Eure bisherige Bestellnummer ein. Dadurch werden die kostenlosen Tickets für die Umbuchung freigeschaltet. Euer Werbecode ist Eure bisherige Bestellnummer. Diese findet Ihr z.B. auf Euren bisherigen Tickets. Die Bestellnummer besteht aus 9 oder 10 Zahlen. Bitte gebt die Bestellnummer ohne das #-Zeichen ein. Achtet darauf, dass Ihr die aktuellen Tickets/ Bestellnummern nutzt. Das sind die Tickets für das Event „Megamarsch Köln 2021“. Wenn Ihr veraltete Bestellnummern nutzt, dann werden diese nicht anerkannt und es erscheint eine Fehlermeldung.

3) Wählt die Startzeit aus, zu der Ihr starten möchtet. Die neuen Tickets sind natürlich kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für das neue Ticket an.  Achtet darauf, dass Ihr tatsächlich die kostenlosen und nicht die kostenpflichtigen Tickets auswählt! 

  • Wer bisher ein Ticket für die 12:00 Uhr Startgruppe hatte, kann zwischen der Startzeit 12 Uhr, 12:15 Uhr oder 12:30 Uhr wählen. 
  • Wer bisher ein Ticket für die 12:30 Uhr Startgruppe hatte, kann zwischen der Startzeit 12:30 Uhr oder 12:45 Uhr wählen. 
  • Wer bisher ein Ticket für die 13 Uhr Startgruppe hatte, kann zwischen der Startzeit 13 Uhr oder  13:15 Uhr wählen. 
  • Wer bisher ein Ticket für die 13:30 Uhr Startgruppe hatte, bucht sich wieder in die 13:30 Uhr Startgruppe ein. Wichtig ist, dass Ihr Euer Ticket trotzdem anhand der Anleitung umschreibt! 

 

4. Klickt auf „registrieren“. Nun erscheint ein Fenster, wo Ihr Eure Kontaktdaten eintragen müsst. Wenn Ihr Eure  Kontodaten eintragen sollt und Euch ein Preis für die Tickets angezeigt wird, dann seid Ihr in der falschen Übersicht gelandet! Bitte brecht der Vorgang dann ab!

 5. Bitte achtet darauf,      dass alle Daten korrekt sind, damit wir Euch, falls notwendig, kontaktieren können. 
 6. Klickt unten auf „registrieren“. 

 

Das neue Ticket wird Euch nun automatisch per E-mail zugeschickt. Ihr findet dieses außerdem in Eurem Eventbrite-Konto. 

 

Was passiert mit Euren Gepäcktransporten/ Hoodies und T-Shirts?

Die Gepäcktransporte, Hoodies und T-Shirts müssen nicht übertragen werden. Wenn Ihr Euch schon einen Hoodie, ein T-Shirt oder den Gepäcktransport bestellt habt, ist dieser auch weiterhin gültig. Bei der Ticket-Umbuchung geht es ausschließlich darum, zu welcher Startzeit Ihr starten werdet. Die Tickets sind (bis auf die Startzeit) alle identisch. Es wird also nicht unterschieden, ob Ihr vorher ein T-Shirt gekauft habt oder nicht. Wenn Ihr ein T-Shirt, einen Hoodie oder den Gepäcktransport gebucht habt, könnt Ihr uns einfach am Start Bescheid sagen. Wir haben dort eine Liste vorbereitet, auf der Eure Namen notiert sind. 

 

Was passiert, wenn über Eure Bestellnummer mehrere Tickets gekauft wurden?

Wenn Ihr für mehrere Personen auf einmal Tickets gekauft habt, dann laufen diese über eine Bestellnummer. In dem Fall ist der Zugangscode so angelegt, dass Ihr Euch mit Eurer Bestellnummer mehrere neue Tickets sichern könnt. Wenn Ihr also vorher 3 Tickets hattet, die alle über dieselbe Bestellnummer liefen, dann könnt Ihr Euch mit dieser Bestellnummer 3 Tickets für die neuen Startzeiten sichern. Ihr könnt dabei für alle 3 Tickets dieselbe Startzeit wählen oder auch unterschiedliche Startzeiten. 

 

Kann ich für jemand anderen die Ticket-Umschreibung vornehmen?

Ihr könnt für Euren Mitwanderer die Ticketumschreibung vornehmen, wenn Ihr die Bestellnummer von dieser Person habt. Wenn Eure Tickets verschiedene Bestellnummern haben, könnt Ihr die Ticket-Umschreibung nicht in einem machen, sondern müsst erst das eine und dann das andere Ticket umschreiben. Wenn Eure Tickets dieselbe Bestellnummer haben, könnt Ihr alle Tickets gleichzeitig umschreiben. Bitte hinterlegt für jeden Teilnehmer die richtigen Kontaktdaten. Auf Grund von Corona ist es extrem wichtig, das wir von jedem von Euch den Namen, die Adresse und die Kontaktdaten haben. 

 

Warum gibt es die Gruppenanmeldung nicht mehr?

Da es bei der Erstellung von Gruppen oder Teams leider regelmäßig zu technischen Problemen kommt, können bei der Ticket-Umschreibung auf die neuen Startzeiten keine Teams angelegt oder Gruppennamen vergeben werden. 

 

Was passiert, wenn der Umbuchungsvorgang abbricht?

Sollte der Umbuchungsvorgang abbrechen z.B. weil Eure Internetverbindung unterbrochen wird, dann ist Euer Zugangscode für 20 Minuten gesperrt. Nach den 20 Minuten könnt Ihr den Zugangscode erneut nutzen, um Euer Ticket umzuschreiben. 

 

Ihr habt keine E-Mail mit dem neuen Ticket bekommen?

Aktuell kommt es leider öfter vor, dass Eventbrite die Tickets nicht automatisch per E-Mail verschickt. Sollte das bei Euch der Fall sein, schaut bitte einmal in Eurem Eventbrite-Account. Dort findet Ihr die Tickets ebenfalls. Sollte das nicht der Fall sein, schreibt uns gerne an info@megamarsch.de. Damit Ihr auch zukünftig E-Mails von uns erhaltet, wäre es am besten, wenn Ihr KEINE T-online E-mail Adresse hinterlegt, da T-online keine E-Mails von Eventbrite empfängt. 

 

Bis wann muss ich das Ticket umgebucht haben? 

Bitte nehmt Eure Ticketumbuchung am besten bis zum 10.09.2021 vor. 

 

An wen kann ich mich bei Fragen wenden? 

Wir werden Euch am 08.09.2021 natürlich für Fragen zur Verfügung stehen, um Euch zu helfen, falls es Probleme gibt. Ihr erreicht uns unter:

Telefon: 02161 - 8307926

E-Mail: info@megamarsch.de

Facebook: https://www.facebook.com (gerne über den Messenger)

 

Wir freuen uns auf ein tolles Event mit Euch. Lasst uns gemeinsam den Megamarsch Köln rocken. 

Sportliche Grüße

Euer Team Megamarsch